O que são dados pessoais?

São considerados dados pessoais as informações que possam identificar ou tornar identificável uma pessoa (“Dados Pessoais”), como, por exemplo, nome, endereço IP ou endereço residencial.

Quais dados a BOX LIVROS pode coletar?

Durante a visita ao Site, o usuário poderá voluntariamente fornecer seus Dados Pessoais quando fizer um pedido de assinatura, realizar uma compra na loja, inscrever-se para receber a newsletter ou executar operações semelhantes. Esses dados também podem ser coletados indiretamente, por meio de cookies programados no Site.

De forma geral, podemos coletar:

• Dados cadastrais: nome, CPF, telefone, e-mail, senha;
• Dados de endereço: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados de pagamento: endereço, CPF, telefone, indicação de responsável pela entrega e dados de cartão de crédito;
• Dados da criança: nome, sexo e data de nascimento, quando informados;
• Dados de navegação: IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas e cookies em geral;
• Dados de comunicação: histórico de contatos, e-mails, mensagens e interações.

A BOX LIVROS se compromete a coletar e tratar dados pessoais de crianças e adolescentes conforme a legislação aplicável e, sempre que necessário, mediante consentimento específico do respectivo pai, mãe ou responsável legal.

Prezando pela transparência, abaixo estão exemplos de finalidades para as quais tratamos Dados Pessoais, os tipos de dados utilizados e as bases legais que legitimam o uso:

• Acesso ao Site – IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas e cookies em geral.
  Base legal: obrigação legal e legítimo interesse.
• Cadastro – nome, telefone celular, e-mail e senha.
  Base legal: consentimento e execução de contrato.
• Cadastro da criança – nome, sexo e data de nascimento.
  Base legal: consentimento do pai, mãe ou responsável legal.
• Personalização de conteúdo – avatar, nome da criança, sexo e data de nascimento, para experiências como o produto Explorer.
  Base legal: consentimento do responsável legal.
• Pagamento – endereço, CPF, telefone, indicação do responsável por receber o kit e dados de cartão de crédito.
  Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares ao contrato.
• Cadastro em hotsite parceiro – nome, CPF, celular e e-mail.
  Base legal: legítimo interesse.
• Atualização de dados na área do assinante – nome, CPF, telefone celular e e-mail.
  Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Publicação de comentários – nome e e-mail.
  Base legal: consentimento.
• Marketing – nome, e-mail, telefone e cookies.
  Base legal: legítimo interesse.
• Envio de comunicações essenciais – nome, e-mail, nome da criança, sexo e idade.
  Base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Newsletter – e-mail.
  Base legal: consentimento.

Caso o usuário deseje informações mais detalhadas sobre qualquer processo de tratamento, poderá entrar em contato com a BOX LIVROS por meio do e-mail contato@boxlivros.com.br.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário sempre que ele acessa uma página na internet. A BOX LIVROS utiliza:

• Cookies de sessão, que são apagados quando o usuário sai do Site e ajudam, por exemplo, a controlar a cesta de pedidos em tempo real;
• Cookies persistentes, que permanecem mesmo após o encerramento da sessão e facilitam o acesso a campanhas, tornando a navegação mais simples, eficaz e segura.

O usuário pode autorizar ou recusar o uso de cookies configurando seu navegador. Contudo, caso bloqueie todos os cookies, algumas funcionalidades do Site podem ficar limitadas ou indisponíveis.

A BOX LIVROS poderá operar em conjunto com outras empresas para diversas atividades, como hospedagem de dados, analytics, marketing e envio de comunicações. Sempre que possível, utilizamos mecanismos de anonimização ou pseudonimização.

• Fornecedores: empresas que prestam serviços em nosso nome (hospedagem, tecnologia, atendimento etc.), autorizadas a usar os dados somente para os fins contratados.
• Parceiros da BOX LIVROS: para vantagens, descontos e ofertas dentro do Site, conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Analytics: uso de dados estatísticos para entender quem acessa o Site e melhorar produtos e serviços.
• Marketing e comunicações: empresas que nos auxiliam a direcionar conteúdo, anúncios e campanhas, podendo usar identificadores únicos, IP, cookies e histórico de consumo.
• Proteção de direitos: para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais, fazer valer esta Política e proteger direitos, propriedades e segurança da BOX LIVROS e de terceiros.
• Empresas afiliadas e operações societárias: em casos de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, os Dados Pessoais podem ser transferidos como parte dos ativos.

Sempre limitamos o compartilhamento ao mínimo necessário e exigimos contratualmente que os terceiros adotem o mesmo nível de proteção e privacidade que a BOX LIVROS.

Embora a BOX LIVROS possua sede no Brasil e seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, os dados pessoais coletados podem ser transferidos para outros países, como os Estados Unidos da América, principalmente para fins de hospedagem em nuvem.

Ao fornecer dados pessoais para a BOX LIVROS, o usuário (ou seu responsável legal) concorda com essa transferência internacional, sujeita à legislação local e às regras de proteção de dados aplicáveis.

O usuário sempre poderá optar por não divulgar seus dados pessoais, mas certos dados podem ser necessários para o uso de algumas funcionalidades ou serviços. Em qualquer caso, a BOX LIVROS assegura o exercício dos direitos previstos na LGPD, tais como:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• Revisão de decisões automatizadas que afetem os interesses do usuário;
• Oposição a tratamentos realizados com base em determinadas hipóteses legais.

Para garantir a segurança, poderemos solicitar informações específicas para confirmar a identidade do usuário ou de seu responsável legal antes de responder às solicitações. Buscaremos responder a pedidos legítimos dentro dos prazos legais aplicáveis.

A BOX LIVROS manterá os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou conforme exigido por lei, incluindo obrigações legais, contratuais, fiscais ou regulatórias.

Se o usuário possui uma conta na BOX LIVROS, as informações serão mantidas enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento e decorrido o prazo legal, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, observadas eventuais obrigações de retenção.

A BOX LIVROS adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra perda, uso não autorizado, acesso indevido, divulgação ou destruição.

Os dados são armazenados em ambiente operacional seguro, não acessível ao público. Apesar dos esforços para garantir a segurança, nenhuma transmissão via Internet é completamente segura, e terceiros podem tentar interceptar as informações. Por isso, também é importante que o usuário colabore, mantendo seus dados de acesso em sigilo.

Caso identifique qualquer situação que comprometa a segurança das informações, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail contato@boxlivros.com.br.

Se o usuário acreditar que seus dados pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas, ou caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões, poderá entrar em contato com a BOX LIVROS pelos seguintes meios:

• E-mail: contato@boxlivros.com.br
• Serviço de Atendimento ao Cliente – BOX LIVROS (WhatsApp): +55 (44) 3200-0417

Como a BOX LIVROS está sempre buscando melhorar seus serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações. Recomendamos que o usuário visite periodicamente esta página para verificar eventuais modificações.

Caso sejam feitas alterações relevantes que exijam novo consentimento, publicaremos a atualização e solicitaremos a manifestação do usuário.